Contratos de Assistência Técnica WordPress

A manutenção e gestão da segurança do seu site é técnica e chata. Ficar a par das últimas atualizações e avisos de segurança é um trabalho para um profissional. Nós fazemos esse trabalho por si.

Como qualquer outra plataforma, o WordPress necessita de ser actualizado com regularidade para garantir a segurança total do site.

É necessário proceder-se com regularidade às actualizações de temas e plugins, para a compatibilidade entre si e o WordPress seja mantida. Torna-se fundamental fazer backups regulares, estar atento à base de dados e de registo de utilizadores e verificar se não existe nenhum malware presente.

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Qualquer tipo de atualização de página pode ser solicitado, como alterações de conteúdo ou imagem de cabeçalho ou o widget da barra lateral, ou atualizações de blog, como edição de postagens ou adição de imagens ou vídeos.
Os backups regulares do WordPress podem ser configurados e redirecionados para um alojamento na cloud, como o Dropbox, no próprio espaço de hosting do servidor.
O suporte técnico será fornecido, o que inclui apontar domínios (configurar DNS), ajudar na migração de sites e, principalmente, ajudar na resolução de problemas, como envio de postagens, redirecionamento de URLs, etc.
As auditorias de segurança são uma parte essencial e até mais importante do que os backups. Se o seu site não estiver seguro, você poderá ser hackeado de forma permanente. Resolveremos questões da segurança e fortaleceremos o seu site.
Gráficos personalizados de redes sociais como Facebook ou Instagram, ícones do Twitter ou quaisquer ícones de navegação, banners ou redimensionamento de imagens de controle deslizante etc. podem ser solicitados.
SEO - Inserção de palavras-chave específicas e descrição meta e títulos, auditoria de SEO em todo o site, que inclui títulos (H1, H2, H3 etc) e esquema, alt tags etc serão determinados.
São mais de 50.000 Plugins, muitos sofrendo atualizações permanentes, outros com menor frequência ou mesmo sem atualizações. Por vezes, uma simples atualização gera conflitos, que nós ajudaremos a resolver.
O tempo de atividade de qualquer site (Uptime) é importante, porque se o seu tempo de inatividade for longo, você perderá clientes. Assim, montamos um monitor de uptime para o seu site e verificamos o tempo de inatividade.

Tabela de preços que se adapta ao seu negócio

Opções disponíveis

Contrato Básico

Contrato Profissional

Contrato Premium

Updates (Tema e Plugins)

sim

sim

sim

Updates do WordPress (core)

sim

sim

sim

Subscrição anual do WPML

sim

sim

sim

 Gestão de Conflito de Plugins

sim

sim

sim

Backups na Dropbox

sim

sim

sim

Segurança (Firewall e proteção contra

ataques de força bruta e complexos)

sim

sim

sim

Monitorização de Malware e Limpeza

sim

sim

sim

Consultoria Técnica

sim (5 horas/mês)

sim (10 horas/mês)

sim (60 horas/mês)

Modificações Simples

não

sim (10 horas/mês)

sim (20 horas/mês)

Contrato com developer do tema

não

sim

sim

Monitorização Uptime

sim

sim

sim

Relatórios UpTime Periódicos

não

sim

sim

Auditorias SEO

não

não

sim

Otimização de Base de Dados

não

sim

sim

Relacionado com a Performance do Site, Cache

sim

sim

sim

Configuração do Cloudflare *

não

sim

sim

Sistema de Tickets de Suporte

sim

sim

sim

Google Analytics connected

não

sim

sim

Preço ( mínimo 6 meses )

20 € / por mês, por site

* 228 € pag. anual (5% desconto)

60 € / por mês, por site

* 684 € pag. anual (5% desconto)

130 € / por mês, por site

* 1,482 € pag. anual (5% desconto)

As atualizações de temas e os vários plugins e temas em uso serão efetuados regularmente, no entanto, os que não estiverem em uso serão removidos por questões de segurança.

Para maior segurança, todos os backups serão efetuados na cloud, mais precisamente numa conta Dropbox. Em caso de problemas de hardware ou contaminação do site, eles não serão afetados.

Periódicamente e de forma automatica, o website será analizado para detetar os malware (virus) mais comuns.

Será realizado um trabalho exaustivo de inserção de chaves específicas em todas as páginas e postagens, para que o seu site seja encontrado mais facilmente pelos motores de pesquisa. Esse trabalho terá repercussões a médio prazo, com o aumento gradual das visitas orgânicas (gratuitas).

Para sua e nossa comodidade e organização, dispomos de um avançado sistema de tickets, associado à nossa plataforma de clientes. Aí poderá comunicar confortavelmente connosco e acompanhar o seu pedido de suporte.

Você já se perguntou como empresas do porte do Google e da Microsoft fazem para carregar seus sites quase que instantaneamente a milhões de utilizadores em todo o mundo? E como essas mesmas empresas protegem os seus servidores de ataques e invasões? Dentre as muitas tecnologias utilizadas no processo, um serviço destaca-se ao oferecer soluções para estes e outros desafios da internet atual. Estamos a falar do CloudFlare.

As atualizações do núcleo do WordPress devem ser configuradas para atualização manual e uma vez por mês iremos executá-la, para evitar quaisquer problemas.

Será instalado um sistema de Firewall que fará a proteção contra os ataques mais comuns (Ataques de força bruta e complexos, para tentar obter acesso à administração)

Pequenas alterações de texto, mudanças de logos, alterações de DNS, apoio na migração do website, dúvidas sobre o funcionamento do WordPress, etc. estão incluídas neste pacote.

Um site com a base de dados otimizada será transferido e aberto mais rapidamente. Em tempos atuais, onde tudo flui na velocidade da luz, desempenho é fundamental, não só para o seu negócio, mas também para o seu site.

O Google Analytics é simplesmente a mais utilizada e, provavelmente, a melhor ferramenta de análise do mercado. Saber quantos utilizadores visitiram o seu website, quanto tempo passaram em cada uma das páginas, que páginas foram as mais vistas, como é que esses utilizadores chegaram ao seu website e quem são eles realmente.

Em algumas situações pode ser necessário recorrer ao programador do tema ou plugin. Nesse caso terá de ser adquirido um contrato de assistência junto ao developer, por norma de 6 meses.

Por vezes acontecem incompatibilidades entre plugins, o tema e entre plugins e o WordPress core (núcluo). Esses confitos tem de ser migitados ou o site deixará de funcionar.

Leia em baixo o que significa UpTime. Nós enviaremos um relatório semanal com dados sobre o UpTime do seu website.

O Uptime de qualquer site é importante porque se o seu site estiver inativo por um longo período, você perderá clientes, dinheiro (e posições nos motores de pesquisa, como o Google). Assim, montamos um monitor de Uptime para o seu site e verificamos o tempo de inatividade. Qualquer alteração, nós somos imediatamente notificados por email e poderemos agir.

A cache refere-se ao processo de criação de versões estáticas do conteúdo e ao serviço aos visitantes. As páginas estáticas geralmente são geradas rapidamente pelos browsers. Isso leva a um desempenho mais rápido do site. Vamos implementar esse sistema no seu site.
Melhores performances podem ainda ser conseguidas com a utilização do sistema Cloudflare, explicado em baixo.

Dispomos de várias formas de pagamento. Deste o Paypal, passando pelo Stripe (Cartão de Crédito), MBWay ou velhinha transferência bancária.