Há ferramentas que contam visitas. E há ferramentas que ajudam a perceber o que está a acontecer enquanto ainda se pode fazer alguma coisa.
O LiveMaply foi criado para esse segundo cenário. É uma plataforma de acompanhamento de visitantes em tempo real, pensada para empresas que não querem esperar pelo relatório do fim da semana para descobrir que alguém passou pela página de preços, chegou ao checkout ou voltou ao site pela terceira vez.
Do número ao contexto
Nas estatísticas tradicionais, uma visita é muitas vezes apenas mais uma linha num gráfico. No LiveMaply, ganha contexto: vê-se em que página a pessoa está, de onde vem e como está a navegar. Tudo apresentado num mapa interativo e num painel pensado para leitura rápida.
O objetivo não é vigiar pessoas. É dar às equipas comerciais e de apoio uma noção mais clara de quando existe uma oportunidade real para ajudar, esclarecer ou simplesmente estar presente.
Um radar para as oportunidades que não esperam
Imagine uma loja online. Um visitante chega ao checkout, hesita e abandona a página. Ou uma empresa de software: o mesmo potencial cliente volta repetidamente à página de preços, mas nunca avança. São momentos que raramente aparecem com nitidez nos relatórios agregados — e que podem fazer diferença numa venda.
Com o LiveMaply, a equipa pode receber alertas em tempo real no Slack, Discord ou Telegram, identificar visitantes recorrentes e iniciar uma conversa diretamente a partir do painel. Em vez de esperar por um pedido de contacto, passa a ser possível oferecer ajuda quando ela faz mais sentido.
Menos ruído. Mais pessoas reais.
Nem todo o tráfego merece a mesma atenção. Bots de pesquisa, rastreadores e acessos automáticos podem inflacionar números e distrair quem está a acompanhar o site. O LiveMaply distingue tráfego humano de tráfego automatizado, para que a leitura do que está a acontecer seja mais útil e menos ruidosa.
Também permite atribuir nomes a visitantes reconhecidos. Quando um cliente ou contacto importante regressa, deixa de aparecer como uma visita anónima e passa a ser identificado no radar — com a página que está a consultar e o respetivo histórico de navegação.
Chat proativo, sem interromper o site
O chat do LiveMaply não é mais uma janela invasiva que aparece a toda a gente. A conversa é iniciada pela equipa quando existe um motivo para o fazer. Pode ser uma dúvida numa página de serviços, um pedido de apoio que está prestes a acontecer ou uma oportunidade comercial que merece atenção.
Com mensagens pré-definidas, respostas frequentes podem ser enviadas rapidamente, sem perder o tom humano. É uma forma mais simples de transformar informação em acompanhamento relevante.
Para quem faz sentido?
O LiveMaply é especialmente útil para:
- Lojas online que querem acompanhar momentos críticos, como a navegação em produtos, carrinhos e checkout;
- Projetos SaaS e startups que precisam de perceber melhor o interesse em preços, demonstrações e funcionalidades;
- Empresas ligadas ao turismo, alojamentos e serviços que querem acompanhar pedidos, visitas a páginas decisivas e oportunidades de contacto;
- Agências e equipas de suporte que gerem vários sites e querem responder com contexto, sem andar a adivinhar onde está o cliente.
Instalação simples. Informação imediata.
A implementação é feita através de uma única linha de código colocada no site. É compatível com WordPress, WooCommerce, Shopify e projetos desenvolvidos à medida. O script é assíncrono, pelo que não bloqueia o carregamento da página.
No plano gratuito, é possível começar com um site e acompanhar até três visitantes visíveis no mapa. O plano Premium alarga o acompanhamento para até dez sites, visitantes sem limite, retenção de dados durante 30 dias, chat, filtros de bots, exportação CSV, alertas e opções de marca branca.
Ver melhor para responder melhor
O LiveMaply não pretende substituir todas as ferramentas de analítica. Acrescenta-lhes uma camada que costuma faltar: o presente. Mostra o que está a acontecer agora e dá à equipa a possibilidade de reagir com mais contexto, mais rapidez e menos suposições.
Conheça o LiveMaply e comece a acompanhar o que acontece no seu site em tempo real.
Porque uma visita só é uma estatística depois de a oportunidade passar.
